Trang chủ / Chính sách bảo hành

STT Thời gian bảo hành Sản phẩm
1 05 năm(60 tháng) Thân motor(bộ motor) ARG, AH (Không bao gồm: Tay DK, HDK, nút bấm âm tường, bộ mắt bích
2 02 năm(24 tháng) Thân motor(bộ motor) AK,S,C,F,YHFD,AHV,ARD (Không bao gồm: Tay DK, HDK, nút bấm âm tường, bộ mặt bích)
3 01 năm(12 tháng) Thân cửa tấm liên Austroll

Thân cửa khe thoáng Bigos, Mega, Combi, Super, Aluroll A, Eco E

Thân cửa trượt trần Overhead

Thân cửa khớp thnasg inox Austgrill, Austvision
Bộ khóa KH1, KH2

Bộ motor YH, quạt motor rôi AHV, quạt motor ARG

Các loại HDK, bộ mạch HDK, tay DK, lưu điện, còi báo động, camera, Austfly, nút bấm âm tường, đảo chiều, sensor, role chống sổ lô, miệng đón ray, chống nâng

Ray, giá đỡ, mết bích AH, AK, S, C

Phụ kiện cửa khe thoáng: dây giảm chấn, gioăng thanh đáy, bọ nhựa bịt đầu nan

Phụ kiện cửa tấm liền: tay kéo, polyglide

Pin của tay DKTX
4 03 tháng

Bộ khóa KH5

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH

– Germantech thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chính thức trên website của Tập đoàn Germantech.
– Công ty chỉ bảo hành cho cửa đồng bộ (cửa đồng bộ bao gồm: Thân cửa, Trục, Ray, Bộ tời và các phụ kiện của chính hãng được cung cấp bởi Germantech), mọi hư hỏng của cửa hoặc phụ kiện liên quan đến việc lắp đặt với các phụ kiện không chính hãng sẽ không được bảo hành.
– Toàn bộ thân cửa, hộp điều khiển, bộ tời (mô tơ), bộ lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường… của Germantech đều có dán tem hoặc in logo Germantech đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Germantech.
– Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ với Đại lý bán hàng của Germantech hoặc Trung tâm Dịch vụ và Chăm sóc khách hàng qua số hotline: 0902.341.656

SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU

  • Thân cửa và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn Germantech.
  • Trên thân cửa và các phụ kiện không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, hết hạn.
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của
  • Germantech đến bảo hành mà không được sự đồng ý của Germantech.
  • Sản phẩm vận hành không đúng quy định.
  • Sản phẩm bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ, xước móp.
  • Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
  • Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS,…) không chính hãng sẽ không được bảo hành.
  • Nguyên nhân khác mà không phải lỗi của nhà sản xuất.